Les exports de données sont disponibles pour les utilisateurs individuels de Claude (plans Free, Pro et Max) disposant de comptes actifs. Les exports de données incluent les données de conversation et les données utilisateur de votre compte.
Si vous êtes membre d'un plan Team ou Enterprise, seul le propriétaire principal de votre organisation peut accéder aux exports de données. Pour plus d'informations, consultez Exporter les données de votre organisation.
Les utilisateurs individuels de Claude peuvent exporter les informations utilisateur et l'historique des conversations à partir de Paramètres > Confidentialité sur l'application web ou Claude Desktop (il n'est pas possible d'effectuer un export depuis Claude pour iOS ou Android).
Suivez ces étapes pour exporter vos données :
Cliquez sur vos initiales dans le coin inférieur gauche de votre compte.
Sélectionnez « Paramètres » dans le menu.
Accédez à la section « Confidentialité ».
Cliquez sur le bouton « Exporter les données ».
Une fois l'export traité, vous recevrez un lien de téléchargement par e-mail.
Veuillez noter :
Il peut y avoir un léger délai pendant que l'export est généré.
L'e-mail sera envoyé à l'adresse associée à votre compte.
Vous devez être connecté à votre compte pour télécharger vos données à l'aide de ce lien.
Le lien de téléchargement expirera 24 heures après sa livraison.
Si votre lien expire, vous pouvez toujours en demander un nouveau en répétant le processus d'export.
Puis-je importer ou migrer ces données vers un autre compte Claude ?
Les données exportées ne peuvent pas être importées dans un autre compte Claude personnel, et nous ne prenons pas en charge la migration de données entre comptes personnels.
Si vous rejoignez une organisation Team ou Enterprise, vous n'avez pas besoin d'un export pour apporter votre travail avec vous—vous pouvez migrer directement votre compte personnel dans l'espace de travail de l'organisation. Pour plus de détails, consultez Déplacer votre compte Claude personnel vers une organisation Team ou Enterprise.