Claude per Outlook è un componente aggiuntivo che integra Claude nella tua casella di posta e nel calendario di Outlook. È progettato per professionisti che vivono nella posta elettronica, inclusi associati di private equity e investment banking che gestiscono il flusso di operazioni, team legali interni che conducono negoziazioni con le controparti e consulenti che gestiscono più thread di clienti.
Claude per Outlook è attualmente in versione beta ed è disponibile per i piani Pro, Max, Team ed Enterprise.
Con Claude per Outlook, puoi:
Triage della tua casella di posta non letta in ciò che ti serve, ciò che Claude può gestire e ciò che è rumore.
Redigi risposte, risposte a tutti e inoltri con la tua voce, salvati come non inviati nel riquadro di composizione di Outlook.
Riassumi lunghi thread in decisioni prese, elementi aperti e chi deve cosa, con citazioni per email.
Leggi gli allegati .docx, .xlsx, .pptx e .pdf inline senza aprirli.
Trova orari di riunione tra i partecipanti e redigi inviti nel modulo di appuntamento nativo di Outlook.
Preparati per la tua prossima riunione con un briefing di una pagina dei thread recenti e dei documenti allegati.
Inizia con Claude per Outlook
Versioni supportate
Outlook sul web
Outlook su Windows (nuovo Outlook e Outlook classico, abbonamento Microsoft 365)
Outlook su Mac (abbonamento Microsoft 365)
Per i singoli
Fai clic su "Scarica ora" per installare il componente aggiuntivo.
Apri Outlook, apri qualsiasi email, fai clic sul pulsante Claude nella barra multifunzione e accedi con il tuo account Claude.
Per gli amministratori
Distribuisci Claude per Outlook alla tua organizzazione:
Visita l'Area di amministrazione di Microsoft 365.
Vai a Impostazioni > App integrate > Componenti aggiuntivi.
Cerca "Claude di Anthropic per Outlook" in Microsoft AppSource.
Distribuisci il componente aggiuntivo alla tua organizzazione o a persone specifiche.
Condividi queste istruzioni con il tuo team: Guida alla distribuzione di Microsoft.
Dopo l'installazione, i membri del team possono aprire Outlook, aprire qualsiasi email, fare clic sul pulsante Claude nella barra multifunzione del messaggio, accedere con le loro credenziali Claude e iniziare a lavorare con la loro casella di posta. Fissa il riquadro attività in modo che rimanga aperto mentre ti sposti tra i messaggi.
Importante: Claude per Outlook utilizza Microsoft Graph per leggere la tua casella di posta e il calendario. Prima che gli utenti possano utilizzare le funzioni che si estendono alla casella di posta (triage, ricerca, trova ora), un amministratore IT deve concedere il consenso dell'amministratore per gli ambiti delegati Mail.ReadWrite, Calendars.Read, People.Read, User.Read e offline_access utilizzando l'URL di consenso dell'amministratore fornito nei tuoi materiali di onboarding. Questo è un passaggio una tantum per tenant.
In alternativa, scarica il file manifesto per installare
In alternativa, scarica il file manifesto per installare
Per gli amministratori IT che distribuiscono a più persone:
Passaggio 1: Ottieni il manifesto personalizzato
Fai clic su questo link per scaricare il file XML del manifesto personalizzato.
Salva questo file in una posizione sicura.
Passaggio 2: Accedi all'Area di amministrazione di Microsoft 365
Vai a https://admin.microsoft.com
Accedi con le tue credenziali di amministratore.
Vai a Impostazioni > App integrate.
Passaggio 3: Carica il componente aggiuntivo personalizzato
Fai clic su "Carica app personalizzate".
Seleziona "Componente aggiuntivo di Office".
Scegli "Ho un file manifesto su questo dispositivo".
Sfoglia e seleziona il file XML del manifesto di Claude per Outlook.
Fai clic su "Carica".
Passaggio 4: Assegna persone
Scegli l'ambito di distribuzione:
Intera organizzazione: Tutti hanno accesso
Utenti specifici: Immetti singoli indirizzi email
Gruppi specifici: Seleziona gruppi di sicurezza o liste di distribuzione
Solo te stesso: Solo per test dell'amministratore
Passaggio 5: Distribuisci
Rivedi le impostazioni di distribuzione.
Fai clic su "Distribuisci".
Il componente aggiuntivo sarà disponibile entro pochi minuti (potrebbe richiedere fino a 24 ore per il rollout completo dell'organizzazione).
Passaggio 6: Concedi il consenso di Microsoft Graph
Claude per Outlook legge i dati di posta e calendario tramite Microsoft Graph, che richiede una concessione a livello di tenant una sola volta da parte di un amministratore globale. Questo è separato dalla distribuzione delle app integrate di cui sopra. Chiedi a un amministratore globale di aprire il link di consenso dell'amministratore seguente in un browser in cui è connesso al tuo tenant di Microsoft 365:
L'amministratore vedrà una schermata di autorizzazioni di Microsoft che elenca Mail.ReadWrite, Calendars.Read, People.Read, User.Read e offline_access
Dopo aver fatto clic su Accetta, tutti gli utenti dell'organizzazione potranno utilizzare Claude per Outlook senza ulteriori prompt di Microsoft. Questa concessione ha effetto immediato; solo il rollout del componente aggiuntivo nel Passaggio 5 di cui sopra può richiedere fino a 24 ore.
Se questo passaggio viene saltato, ogni utente vedrà un messaggio "Approvazione amministratore necessaria" quando Claude tenta per la prima volta di leggere i dati di posta o calendario
Passaggio 7: Accesso
Le persone vedranno Claude apparire nella barra multifunzione dei messaggi di Outlook quando un'email è aperta.
Le persone che accedono per la prima volta dovranno accedere con i loro account Claude.
Nessuna installazione aggiuntiva richiesta.
Connettiti tramite un gateway LLM
Se la tua organizzazione instrada il traffico API attraverso un gateway LLM interno connesso a Google Cloud Vertex AI o Microsoft Azure, puoi utilizzare il componente aggiuntivo senza un account Claude. Questo è lo stesso modello di gateway utilizzato da Claude Code.
Per le istruzioni di configurazione e i requisiti del gateway, consulta Usa Claude per Microsoft 365 con piattaforme di terze parti.
Funzionalità principali
Triage della tua casella di posta
Chiedi a Claude cosa ha bisogno della tua attenzione. Claude legge la tua posta non letta e gli allegati e li ordina in tre categorie: elementi di azione per te (ognuno con un motivo di una riga), elementi che Claude può gestire (richieste di pianificazione, riconoscimenti, documenti in formato standard, pre-redatti per la tua revisione) e rumore che puoi archiviare con un clic.
Prompt di esempio:
"Cosa mi serve?"
"Redigi risposte per tutto ciò che puoi gestire"
"Archivia tutte le risposte del calendario e le newsletter"
Redigi risposte con la tua voce
Dì a Claude cosa vuoi dire e redige la risposta nel riquadro di composizione nativo di Outlook, non inviato. Il tono viene appreso dalla tua cartella inviata, quindi la bozza corrisponde alla lunghezza della frase, alla firma e al registro di formalità. La risposta rispetto alla risposta a tutti viene scelta deliberatamente e Claude avverte prima di aggiungere chiunque non fosse nel thread.
Prompt di esempio:
"Rispondi a questo e accetta l'estensione, controbatti sulla commissione"
"Rispondi a tutti ringraziando tutti e confermando che giovedì va bene"
"Inoltra questo a Dana con un riassunto di due righe"
Riassumi i thread lunghi
Claude legge l'intera conversazione, inclusa ogni risposta e inoltro, e ti dice cosa è stato deciso, cosa è ancora aperto e chi deve cosa. Ogni affermazione cita l'email specifica da cui proviene e facendo clic su una citazione si apre quel messaggio in Outlook.
Prompt di esempio:
"Cosa è stato deciso e cosa è ancora aperto?"
"Chi deve cosa su questo thread?"
Leggi gli allegati in linea
Claude legge gli allegati .docx, .xlsx, .pptx e .pdf nell'email aperta senza che tu li apra, incluse le modifiche rilevate nei file di Word. Chiedi cosa è cambiato in un LOI allegato, cosa sostiene il deck allegato o quali numeri sono nel modello allegato.
Prompt di esempio:
"Cosa è cambiato nel LOI allegato?"
"Riassumi il deck allegato"
Cerca nella tua casella di posta
Chiedi a Claude di trovare una conversazione passata per argomento, non solo per parole chiave. I risultati vengono restituiti come citazioni cliccabili che aprono il messaggio di origine in Outlook, così puoi verificare ogni risposta rispetto all'email originale.
Prompt di esempio:
"Quando abbiamo discusso l'ultima volta del cap con Fernwood?"
"Trova l'email in cui Dana ha inviato il foglio dei termini rivisto"
Trova l'orario e crea eventi
Claude controlla la disponibilità per tutti i calendari che puoi visualizzare e propone slot che rispettano l'orario di lavoro e i blocchi esistenti. L'invito viene redatto nel modulo di appuntamento nativo di Outlook con partecipanti, oggetto e agenda per la tua revisione e invio.
Prompt di esempio:
"Trova 30 minuti con Dana e il team di Fernwood la prossima settimana"
"Blocca il pomeriggio di giovedì per il lavoro profondo"
Preparati per le riunioni
Per il tuo prossimo evento, Claude raccoglie l'ultimo thread con ogni partecipante e i documenti allegati in un briefing di una pagina, così entri sapendo quali elementi sono aperti e cosa ha detto l'ultima volta ogni persona.
Prompt di esempio:
"Preparami per le 14:00"
"Cosa c'è di aperto con Dana prima della nostra chiamata?"
Lavora su Outlook, Word, Excel e PowerPoint
Claude per Outlook condivide il contesto con Claude per Word, Excel e PowerPoint, quindi Claude può lavorare sulle tue app Office aperte in un'unica conversazione. Ad esempio, puoi aprire un LOI allegato in Word con il thread email già caricato come contesto, o estrarre numeri da un'email in un modello Excel aperto, senza copiare e incollare tra le app.
Per le istruzioni di configurazione, consulta Lavora su app Microsoft 365.
Gestione del contesto e della sessione
Compattazione automatica
Noi compattamo automaticamente le conversazioni più lunghe in nuove conversazioni per evitare di esaurire il contesto.
Cronologia chat
La cronologia chat è archiviata localmente nel tuo browser utilizzando IndexedDB. A differenza di Claude, le conversazioni non sono archiviate sui server di Anthropic, ma salvate lato client e non sincronizzate tra dispositivi o browser. Puoi cancellare tutta la cronologia chat dalle Impostazioni in qualsiasi momento, e l'archivio locale viene cancellato quando cancelli i dati del browser. La tua cronologia chat è specifica della combinazione della superficie del componente aggiuntivo, del tuo ID utente e dell'ID organizzazione, quindi le tue cronologie di Excel e Outlook sono separate, ad esempio, ma le conversazioni si estendono su diversi workbook all'interno di Excel (o diversi email all'interno di Outlook). Se cambi organizzazione, avrai una cronologia chat separata.
Protezione da sovrascrittura
Per evitare la perdita accidentale di dati, Claude ti avverte prima di sovrascrivere i dati esistenti.
Nota: Il tuo utilizzo di Claude per Outlook è associato al tuo account Claude esistente ed è soggetto agli stessi limiti di utilizzo.
Limitazioni attuali
Per l'utilizzo di Claude per Outlook, eliminiamo automaticamente gli input e gli output sul nostro backend entro 30 giorni dalla ricezione o dalla generazione, ad eccezione dei casi descritti in Per quanto tempo archiviate i dati della mia organizzazione?
Le organizzazioni Enterprise possono instradare la telemetria di audit completa da Claude per Outlook al loro collettore OpenTelemetry (OTEL) per l'integrazione con una piattaforma SIEM o di osservabilità. Scopri di più su come configurare un collettore OpenTelemetry personalizzato per gli agenti Office. Nei piani Free, Pro, Max e Team, l'osservabilità e l'auditabilità non sono disponibili per Claude per Outlook. Claude per Outlook non eredita le impostazioni di conservazione dati personalizzate che la tua organizzazione potrebbe aver impostato e non è incluso nei log di audit Enterprise o nell'API di conformità in questo momento.
Come funzionalità beta, Claude per Outlook non è consigliato per:
Invio automatico. Claude non invia mai mail o inviti da solo; ogni bozza arriva non inviata affinché tu la riveda.
Corrispondenza rivolta ai clienti o alle controparti senza leggere prima la bozza.
Sostituire il tuo giudizio su quali email sono importanti o come gestire una relazione.
Cassette postali contenenti dati privilegiati o regolamentati senza controlli organizzativi appropriati.
Versioni non supportate
Outlook 2016 / 2019 (perpetuo/con licenza volume)
Outlook su iOS
Outlook su Android
Cassette postali Exchange on-premises (solo Exchange Online / Microsoft 365)
Procedure consigliate
Per utilizzare Claude per Outlook in modo sicuro ed efficace:
Rivedi sempre le risposte e gli inviti redatti prima di inviarli, soprattutto gli elenchi dei destinatari.
Verifica i riepiloghi dei thread rispetto alle email di origine citate per conversazioni ad alto rischio.
Utilizza le autorizzazioni Microsoft 365 appropriate e i criteri di accesso condizionale per il componente aggiuntivo.
Mantieni la supervisione umana per qualsiasi cosa che esce dalla tua organizzazione.
Rischi di attacchi di prompt injection
Fai attenzione alle email da mittenti esterni o non affidabili. I corpi delle email e gli allegati sono input non affidabili e potrebbero contenere istruzioni destinate a manipolare Claude piuttosto che te.
Un rischio importante per coloro che utilizzano Claude per Outlook e altri strumenti di IA che possono leggere e agire sulle email è l'iniezione di prompt: istruzioni dannose nascoste nel corpo di un'email, nella firma o negli allegati che cercano di ingannare l'IA per farle intraprendere azioni indesiderate. Ad esempio, un'email in entrata apparentemente ordinaria potrebbe contenere testo nascosto che istruisce Claude a inoltrare un thread o redigere una risposta che non hai chiesto. Claude potrebbe interpretare queste istruzioni come richieste legittime da parte tua.
I nostri test hanno identificato scenari limite in cui Claude per Outlook può essere manipolato per:
Estrarre e condividere informazioni sensibili con attori malintenzionati attraverso ricerche web contenenti i tuoi dati sensibili o accesso al file system che espone informazioni proprietarie.
Redigere risposte o intraprendere azioni nella posta in arrivo che non intendevi.
Archiviare, spostare o contrassegnare messaggi in modi che non hai chiesto (se consenti a Claude di agire senza rivedere), sfruttando la natura utile di Claude per eliminare o alterare contenuti importanti.
Mentre continuiamo a sviluppare le nostre offerte e migliorare le misure di sicurezza per ridurre questi rischi, dovresti esercitare cautela quando utilizzi Claude per Outlook e dovresti rivedere ogni bozza e azione nella posta in arrivo quando lavori con email da mittenti esterni e non affidabili.
Casi d'uso di esempio
Triage della posta in arrivo mattutina
"Cosa mi serve questa mattina?"
"Redigi risposte per gli otto che puoi gestire"
"Archivia tutte le risposte del calendario"
"Contrassegna qualsiasi cosa dal team Fernwood per il follow-up"
"Segna tutto da questa distro come letto"
Corrispondenza di accordi e questioni
"Riassumi questo thread: cosa è stato deciso e cosa rimane aperto?"
"Cosa è cambiato nel LOI allegato rispetto alla versione che hanno inviato la scorsa settimana?"
"Rispondi accettando l'estensione ma contestando la commissione"
"Apri il modello allegato in Excel con questo thread come contesto"
Pianificazione
"Trova 30 minuti con Dana e il mio collega questa settimana"
"Proponi tre slot per la riunione Fernwood la prossima settimana"
"Accetta le 15:00 e rifiuta il conflitto alle 15:30"
"Aggiungi un ordine del giorno alla mia riunione del team di giovedì"
Preparazione della riunione
"Preparami per la mia riunione alle 14:00 con il team Fernwood"
"Qual è il link di Teams per la mia prossima chiamata?"
"Cosa rimane aperto con ogni partecipante prima di questa riunione?"
"Riassumi gli ultimi tre thread con Dana"
Domande frequenti
Quali modelli sono disponibili quando si utilizza Claude per Outlook?
Quando accedi con un account Claude, puoi scegliere tra Claude Opus 4.7, Opus 4.6 e Sonnet 4.6. Quando ti connetti tramite una piattaforma di terze parti (Vertex AI, Azure AI Foundry o un gateway LLM), Opus 4.7 è l'unico modello ufficialmente supportato.
Claude invia email o inviti del calendario per mio conto?
No. Claude redige risposte e inviti nei moduli di composizione e appuntamento nativi di Outlook, e tu fai clic su invia. Il componente aggiuntivo non richiede l'autorizzazione Mail.Send in Beta, quindi non c'è invio in uscita a livello di programma.
Quali autorizzazioni di Microsoft Graph richiede Claude per Outlook?
Claude per Outlook richiede Mail.ReadWrite, Calendars.Read, People.Read, User.Read e offline_access come ambiti delegati. L'amministratore IT concede questi una sola volta tramite un URL di consenso dell'amministratore; il token di accesso di Graph rimane nella cache MSAL del browser e non viene mai inviato ad Anthropic.
Cosa succede alla mia cronologia chat?
Attualmente, la cronologia chat non viene salvata tra le sessioni. Ogni volta che apri il componente aggiuntivo, inizi una nuova conversazione con Claude.
Come accede Claude alla mia cassetta postale?
Claude legge l'email o l'evento che hai aperto tramite Office.js e utilizza Microsoft Graph per qualsiasi cosa che riguardi la tua cassetta postale o il calendario (recupero thread, ricerca, disponibilità, operazioni di spostamento e contrassegno). Anthropic non archivia una copia della tua cassetta postale; il contenuto viene recuperato su richiesta e non viene mantenuto lato server.
E se Claude redige qualcosa di sbagliato?
Ogni bozza arriva non inviata nel riquadro di composizione di Outlook. Modificala, scartala o chiedi a Claude di riprovare. Nulla viene inviato finché non fai clic su invia. Per le azioni della posta in arrivo come archiviazione o spostamento, puoi annullare utilizzando l'annullamento standard di Outlook.
Claude funziona con cassette postali condivise o delegate?
Claude può leggere la posta nelle cassette postali condivise a cui hai accesso delegato. L'azione su una cassetta postale condivisa segue lo stesso flusso di revisione prima dell'invio.