Avvisi di Salvaguardia e Ricorsi

Si prega di notare: i nostri tempi di risposta sono attualmente più lunghi del normale a causa del nostro recente lancio e dell'aumento del volume di email. Risponderemo al vostro ricorso/email il prima possibile e vi chiediamo pazienza nel frattempo.

Come parte del nostro processo di sicurezza, potremmo disabilitare un account per vari motivi:

Se ritieni che il tuo account sia stato sospeso o terminato per errore, compila il modulo di ricorso collegato di seguito con le informazioni del tuo account in modo che il nostro team di Salvaguardia possa indagare ulteriormente sul motivo della disabilitazione del tuo account.

Come parte dei nostri impegni continui per la sicurezza come descritto nel nostro annuncio di Claude Opus 4.6, stiamo implementando nuove salvaguardie informatiche per Claude Opus 4.6. Queste salvaguardie sono progettate per rilevare e bloccare automaticamente le richieste che potrebbero indicare un utilizzo di cybersicurezza vietato secondo la nostra Politica di Utilizzo.

Queste nuove salvaguardie coprono attività di cybersicurezza che sono quasi sempre utilizzate in modo dannoso e hanno poco o nessun legittimo uso difensivo, come le estrazioni di dati di massa e lo sviluppo di codice ransomware. Se tali attività vengono rilevate in una richiesta, la richiesta verrà bloccata. Per le richieste API, questi blocchi verranno gestiti come rifiuti in streaming, simili alle difese CBRN esistenti.

In alcuni casi, questi meccanismi di protezione potrebbero anche bloccare attività di cybersicurezza a doppio uso con scopi difensivi legittimi, come la scoperta di vulnerabilità. Se lavori in cybersicurezza difensiva e ritieni che il tuo utilizzo dovrebbe essere esente da queste difese informatiche, compila il modulo sottostante per condividere feedback sul tuo caso d'uso.

Valutiamo continuamente i nostri modelli rispetto alle minacce emergenti e testiamo nuovi approcci difensivi ed evolviamo quelli esistenti. Le capacità di Claude hanno raggiunto un punto in cui le stesse capacità che aiutano i difensori della cybersicurezza potrebbero anche essere sfruttate da attaccanti che cercano di causare danni. Prendiamo questo rischio molto sul serio. Sulla base delle nostre revisioni di sicurezza e dell'intelligence sulle minacce, riteniamo che un livello più forte e in tempo reale di difesa informatica sia ora giustificato sui nostri modelli più capaci.

Questo lavoro è in corso. Continueremo a testare, perfezionare e aggiungere salvaguardie nel tempo.

Come parte del nostro processo di sicurezza, avvertiamo gli utenti se riteniamo che i loro prompt stiano violando la nostra Politica di Utilizzo. Per i clienti API, questi avvisi sono collegati a soglie continue di comportamento violativo su tutto il loro account API.

Se ritieni che abbiamo commesso un errore nell'emetterti un avviso, invia un'email a [email protected] con i dettagli della tua situazione e le informazioni del tuo account.