Las preferencias de organización permiten a los administradores definir instrucciones personalizadas que Claude sigue en cada conversación para todos los usuarios de la organización. Úsalo para establecer orientación de cumplimiento, estándares de comunicación, requisitos de formato o contexto específico del dominio.
Cómo interactúan las preferencias de organización y usuario
Claude admite dos niveles de instrucciones de preferencia. Comprender cómo interactúan ayuda a administradores y usuarios a aprovechar al máximo ambos.
Nivel | Establecido por | Alcance | Visibilidad |
Preferencias de organización | Administradores | Todos los usuarios, todas las conversaciones | Solo los administradores pueden ver o editar |
Preferencias de usuario individual | Cada usuario | Solo las conversaciones de ese usuario | Solo ese usuario puede ver o editar |
Cuando ambas están configuradas, las preferencias de organización tienen prioridad. Si una preferencia de usuario contradice directamente una preferencia de organización, Claude favorecerá fuertemente la instrucción a nivel de organización. Por ejemplo, si una preferencia de organización dice "Siempre responde en inglés formal" pero una preferencia de usuario dice "Usa un tono casual", Claude responderá formalmente.
Las preferencias de usuario individual aún se aplican para cualquier cosa no abordada por las preferencias de organización.
Nota: La priorización de preferencias se basa en instrucciones a nivel de solicitud. En casos raros que involucren instrucciones directamente contradictorias, el comportamiento puede variar. Prueba tus preferencias para confirmar que producen los resultados esperados.
Configurar preferencias de organización
Para configurar las preferencias de organización, debes tener un rol de Propietario o Administrador para tu organización.
Haz clic en el icono de engranaje en la esquina inferior izquierda y selecciona "Configuración de organización".
Selecciona Organización.
Localiza la sección Preferencias de organización.
Ingresa tus instrucciones en el área de texto. Puedes incluir orientación como reglas de cumplimiento, requisitos de formato, estándares de comunicación o contexto específico del dominio. La longitud máxima es de 3000 caracteres.
Haz clic en "Guardar". Tus preferencias entran en vigor inmediatamente para todos los usuarios de la organización.
Para eliminar las preferencias por completo, borra el área de texto y haz clic en "Guardar".
Mejores prácticas
Mantén las instrucciones concisas y claras. Las preferencias de organización se incluyen en cada mensaje enviado por cada usuario en tu organización, por lo que las instrucciones más cortas ayudan a mantener las conversaciones eficientes. Apunta a orientación directa y específica en lugar de explicaciones largas.
Sé específico sobre lo que quieres. En lugar de instrucciones vagas como "sé profesional", proporciona orientación concreta como "Responde en inglés formal. No uses contracciones, jerga o emojis".
Enfócate en comportamientos consistentes. Las preferencias de organización funcionan mejor para instrucciones que deben aplicarse uniformemente en todas las conversaciones, como requisitos de cumplimiento, estándares de formato de respuesta o reglas de manejo de clasificación.
Evita instrucciones conflictivas. Si tus preferencias de organización se contradicen entre sí, Claude puede no seguir ninguna de ellas de manera confiable. Revisa tus preferencias en su conjunto para asegurar que sean consistentes.
No intentes anular los comportamientos de seguridad. Las preferencias de organización no pueden desactivar las directrices de seguridad integradas de Claude o las políticas de contenido. Las instrucciones que entran en conflicto con el entrenamiento central de Claude no serán seguidas.
Prueba tus preferencias. Después de guardar, inicia una nueva conversación para verificar que Claude está siguiendo tus instrucciones como se esperaba. Intenta algunos tipos diferentes de preguntas para asegurar que las preferencias funcionen bien en una variedad de temas.
Revisa y actualiza regularmente. A medida que las necesidades de tu organización cambien, revisita tus preferencias para asegurar que sigan siendo relevantes y precisas. Eliminar instrucciones desactualizadas mantiene las respuestas de Claude enfocadas.
Preferencias de ejemplo
Orientación de cumplimiento y clasificación — "Trata todas las respuestas como CUI. No incluyas información no clasificada controlada en consultas de búsqueda web o nombres de archivo".
Estándares de comunicación — "Siempre responde en inglés formal. Usa voz activa".
Contexto específico del dominio — "Los usuarios son empleados de agencias federales. Cuando hacen referencia a 'el sistema', se refieren a nuestra plataforma de gestión de subvenciones".
Formato de respuesta — "Prefiere respuestas concisas de menos de 300 palabras. Usa viñetas para listas con tres o más elementos".
Orientación de referencia — "Cuando los usuarios pregunten sobre políticas de recursos humanos, dirígelos a [email protected] en lugar de proporcionar consejos de política específica".