Intelligente Berichte analysieren, wie ein Team Claude nutzt, und berichten über die geleistete Arbeit, deren Kosten, wo Sessions auf Probleme stoßen, und welche wiederholten Muster es wert sind, als gemeinsame Fähigkeiten verpackt zu werden. Diese Anleitung erklärt, wie intelligente Berichte funktionieren, was in einem intelligenten Bericht angezeigt wird, und wie man sie erstellt, teilt und löscht.
Während der Beta-Phase kann jede Organisation bis zu 10 Berichte pro Monat kostenlos ausführen, und das Limit wird am ersten Tag jedes Kalendermonats zurückgesetzt. Wenn Sie während der Beta mehr Berichte benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihr Account-Team oder reichen Sie eine Anfrage auf der Seite für intelligente Berichte ein, sobald Sie das Limit von 10 Berichten erreicht haben.
Intelligente Berichte sind in der Beta-Phase für Claude Enterprise-Pläne verfügbar und nicht verfügbar für Organisationen, die kundengesteuerte Verschlüsselungsschlüssel (CMEK), HIPAA-Konfigurationen oder Access Transparency verwenden. Intelligente Berichte sind auch nicht verfügbar für Claude Code für Claude Enterprise-Organisationen, die Null-Datenspeicherung verwenden.
Wichtig: Intelligente Berichte helfen Ihnen, die Akzeptanz zu verstehen und Ihre Investition in Claude zu planen. Sie sind nicht dafür konzipiert und sollten nicht zur Bewertung der individuellen Leistung oder zur Unterstützung von Beschäftigungsentscheidungen verwendet werden.
Wie intelligente Berichte funktionieren
Zunächst wählt ein Primary Owner, Owner, Admin oder jemand mit einer benutzerdefinierten Rolle mit Zugriff auf die Analyseanzeige aus, was der Bericht abdeckt: ein Team, ein Zeitraum von bis zu den letzten 28 Tagen, ein oder mehrere Produkte (Chat, Claude Code oder Claude Cowork), die Fokusbereich für die Analyse und alle benutzerdefinierten Fragen, die Claude beim Analysieren der Transkripte beantworten soll.
Claude liest dann eine Stichprobe von Transkripten in diesem Bereich, gruppiert sie in Workstreams und Ausgabetypen, ordnet den Ausgaben Kosten zu und schreibt auf, was es gefunden hat. Jedes Diagramm ist interaktiv. Klicken Sie auf einen Workstream, um die darin enthaltenen Sessions zu öffnen, sortiert nach Kosten, jeweils mit einer einseitigen Zusammenfassung, dem verwendeten Produkt, dem Datum und dem Ausgabetyp. Sie können nach Unterkategorie filtern und den Bericht als HTML mit intakten Drilldowns herunterladen.
Jeder Bericht enthält die folgenden Abschnitte:
Workstreams: zeigt, wofür die Gruppe Claude am meisten genutzt hat, nach Sessions und nach Ausgaben, nebeneinander.
Erstellte Liefergegenstände: gruppiert Sessions nach dem Typ der erzeugten Ausgabe. Zum Beispiel Analyse, Dokumentation, Inhaltsentwürfe und Code.
Kosten pro Session nach Ausgabetyp: zeigt die durchschnittlichen Ausgaben pro Session für jede Art von Ausgabe, damit Sie sehen können, was billig oder teuer zu produzieren ist.
Aufgabenergebnisse: zeigt, was jede Session produziert hat.
Häufigste Reibungspunkte: zeigt, was im Weg stand, nach Kategorie. Zum Beispiel ein Connector, der nicht eingerichtet war, eine Ausgabe, die nicht der Anfrage entsprach, Genehmigung oder Anmeldungs-Gating, Tool-Fehler oder Überarbeitungsschleifen.
Ineffizienzen: zählt Sessions, die nichts Brauchbares produzierten, und Sessions, die persönlich oder nicht zum Thema gehörten, mit ihren Kosten (nur als aggregierte Anzahl und Kosten angezeigt, ohne Zusammenfassungen oder Drilldowns).
Wiederverwendbare Fähigkeiten und Workflows zum Erstellen: identifiziert wiederholte Muster, die als gemeinsame Fähigkeit verpackt werden könnten, damit das gesamte Team das gleiche Ergebnis schneller erhält. Zum Beispiel das Umwandeln von Anrufnotizen in Nachverfolgungen, das Erstellen von Kontobriefings und das Entwerfen von QBR-Gliederungen. Jede Karte enthält einen vorgeschlagenen Prompt, den Sie kopieren können, um die Fähigkeit einzurichten.
Teuerste Sessions: listet auf, wo sich die Ausgaben konzentrieren.
Komplexe, autonome Arbeit: zeigt Sessions mit den höchsten Werten bei Aufgabenkomplexität, Zeiteinsparungen, wie lange Claude eigenständig arbeitete, und der erforderlichen Expertise.
Antworten auf benutzerdefinierte Fragen: Bevor Sie einen intelligenten Bericht ausführen, können Sie spezifische vordefinierte Vorlagen auswählen, um die Analyse auf diese Fragen auszurichten, und diese Fragen an Ihre spezifischen Anforderungen anpassen. Wenn Sie benutzerdefinierte Fragen hinzugefügt haben, werden die Antworten in ihrem eigenen Abschnitt mit den Sessions angezeigt, die sie informiert haben.
Die Berichtsanalyse schließt persönliche Gespräche und Gespräche aus, die eingeschränkte Themen wie HR, Gesundheit und rechtliche Angelegenheiten berühren. Diese Sessions werden vor der Analyse beiseite gelegt, und der Berichtkopf zeigt, wie viele ausgeschlossen wurden. Admins können jeden Bericht löschen (siehe Intelligente Berichte löschen).
Bevor Sie beginnen
Sie benötigen Owner- oder Primary Owner-Zugriff auf Ihre Enterprise-Organisation, um intelligente Berichte zu aktivieren. Sobald sie aktiviert sind, können Primary Owners, Owners, Admins und benutzerdefinierte Rollen mit Zugriff auf die Analyseanzeige Berichte erstellen und anzeigen.
Aktivieren Sie intelligente Berichte für Ihre Organisation
Ein Owner oder Primary Owner kann die folgenden Schritte ausführen, um intelligente Berichte für seine Organisation zu aktivieren:
Navigieren Sie zu Organisationseinstellungen > Funktionen.
Suchen Sie den Abschnitt Analyse.
Aktivieren Sie den Schalter „Intelligente Berichte (Beta)
(Optional) Aktivieren Sie den Schalter „Zuordnung zu einzelnen Benutzern zulassen
Wenn der Schalter ausgeschaltet ist: jeder Drilldown zeigt „Benutzer" anstelle eines Namens und verbirgt Session-IDs."
Wenn der Schalter eingeschaltet ist: Drilldowns zeigen immer noch standardmäßig „Benutzer
Nachdem Sie diese Schritte erfolgreich abgeschlossen haben, sind intelligente Berichte für Ihre Enterprise-Organisation aktiviert.
Intelligente Berichte auf bestimmte Teams beschränken
Intelligente Berichte sind nützlicher, wenn sie auf ein funktionales Team beschränkt sind, anstatt auf die gesamte Organisation. Zum Beispiel können Sie Ihren Bericht auf Vertrieb, Finanzen, Marketing oder Technik beschränken. Berichte auf Team-Ebene erzeugen Cluster, die spezifisch genug sind, um darauf zu reagieren, und halten die Analyse auf Ausgaben und Akzeptanz konzentriert: welche Arten von Aufgaben, welche Oberflächen und Connectoren, was es kostet.
Sie können nach folgendem Bereich eingrenzen:
Gruppen: Sie können Berichte nach Gruppen filtern, die rollenbasierte Berechtigungen verwenden. Gruppen können manuell in Organisationseinstellungen > Gruppen erstellt werden, oder Sie können Gruppen von Ihrem Identitätsanbieter (IdP) synchronisieren, wenn Sie SCIM-Verzeichnissynchronisierung verwenden.
Abteilung oder Kostenstelle: Wenn Ihre Identitätsanbieter-Gruppen nicht sauber zu funktionalen Teams zugeordnet werden, übergeben Sie stattdessen Abteilung und Kostenstelle von Ihrem IdP und filtern Sie danach. Siehe den Abschnitt Abteilung und Kostenstelle über SCIM übergeben für Setupanweisungen.
Erstellen Sie einen intelligenten Bericht
Sobald intelligente Berichte für Ihre Organisation aktiviert wurden, können Primary Owners, Owners, Admins und benutzerdefinierte Rollen mit Zugriff auf die Analyseanzeige Berichte erstellen und anzeigen.
So erstellen Sie einen intelligenten Bericht:
Navigieren Sie zu Analyse > Intelligente Berichte (Beta).
Klicken Sie auf „Neuer Bericht"."
Geben Sie einen Namen für Ihren Bericht ein.
Wählen Sie ein bestimmtes Team oder eine Abteilung aus. Beachten Sie, dass diese Option nur verfügbar ist, wenn Sie mindestens eine RBAC-Gruppe haben oder Ihre Organisation in SCIM-Bereitstellung ist und die Benutzer-Payload Abteilungs- oder Kostenstelle-Felder enthält.
Wählen Sie einen Datumsbereich aus.
Wählen Sie die Produkte aus, die Sie in Ihren Bericht aufnehmen möchten.
Klicken Sie auf „Dateien hinzufügen
Wählen Sie aus, mit wem Sie den Bericht teilen möchten.
(Optional) Aktivieren Sie den Schalter „Zugeordnete Ansicht für Personen zulassen, mit denen Sie teilen
Wählen Sie eine Berichtvorlage und die Fragen aus, die Claude beantworten wird. Sie können die Fragen an Ihre spezifischen Anforderungen anpassen.
Klicken Sie auf „Bericht erstellen"."
Das Generieren eines Berichts dauert einige Stunden. Sie erhalten eine E-Mail, wenn der Bericht bereit ist, und Berichte werden auch in der Liste „Intelligente Berichte
Abteilung und Kostenstelle über SCIM übergeben
Wenn Ihre Identitätsanbieter-Gruppen nicht zu funktionalen Teams zugeordnet werden, können Sie die Abteilung und Kostenstelle als SCIM-Attribute übertragen und intelligente Berichte danach filtern.
Welcher Wert wird verwendet
Der Wert, den Sie im Attribut senden, wird in dem Filter angezeigt. Senden Sie einen Namen (zum Beispiel „Finanzen
Attributpfade
Verwenden Sie die SCIM-Unternehmens-Erweiterung:
Abteilung:
urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:departmentKostenstelle:
urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:costCenter
Beispiel-PATCH-Anfrage
Benutzererstellung und -updates verwenden die gleiche Struktur wie heute, mit den neuen Attributen hinzugefügt:
{
"schemas": ["urn:ietf:params:scim:api:messages:2.0:PatchOp"],
"Operations": [
{ "op": "replace", "path": "urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:department", "value": "Finance" },
{ "op": "replace", "path": "urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:costCenter", "value": "CC-1234" }
]
}
Die meisten IdPs können ihre Abteilungs- und Kostenstelle-Benutzerattribute in der SCIM-App-Konfiguration diesen Pfaden zuordnen. Sobald Werte fließen, werden sie als Filteroptionen angezeigt, wenn Sie einen neuen Bericht erstellen.
Intelligente Berichte teilen
Intelligente Berichte können mit einzelnen Benutzern in Ihrer Organisation geteilt werden. So teilen Sie einen Bericht:
Klicken Sie auf „Teilen"."
Fügen Sie Personen hinzu, mit denen Sie teilen möchten.
(Optional) Aktivieren Sie den Schalter „Zugeordnete Ansicht für Personen zulassen, mit denen Sie teilen
Der Bericht wird nur über den Freigabelink geöffnet. Nur die Personen, mit denen er geteilt wird, und Admins, die Berichte bereits anzeigen können, können diesen Link öffnen. Sie können einen Bericht auch vorab teilen, während Sie ihn erstellen, oder während er noch generiert wird, damit diese Personen den Bericht öffnen können, sobald er bereit ist, ohne dass der Admin die Freigabe erneut einrichten muss.
Intelligente Berichte löschen
So löschen Sie einen intelligenten Bericht:
Navigieren Sie zu Analyse > Intelligente Berichte (Beta).
Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü für Ihren intelligenten Bericht.
Wählen Sie „Archivieren"."
Aktivieren Sie „Archivierte anzeigen" oben auf der Seite."
Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü für Ihren intelligenten Bericht.
Wählen Sie „Löschen"."
Klicken Sie auf „Bericht löschen"."
Anwendungsfälle
Kosten der Arbeit zuordnen. Sehen Sie, welche Arten von Arbeit ein Team mit Claude leistet und was jede kostet.
Finden Sie die Integration, die Sie nicht aktiviert haben. Wenn der gleiche Reibungspunkt in vielen Sessions auftaucht, benennt ihn der Bericht. Die Lösung ist oft ein Connector oder eine Einstellung, die ein Admin in Minuten aktivieren kann.
Wiederholte Arbeit in eine gemeinsame Fähigkeit umwandeln. Der Bericht identifiziert die Muster, die ein Team immer wieder neu erfindet, und gibt Ihnen einen Startprompt, um sie zu verpacken.
Beispiele teilen. Verweisen Sie den Rest des Teams auf Sessions, die eine vollständige Pipeline-Zusammenfassung oder einen Stapel von Kontobriefings produzierten, damit sie dem gleichen Muster folgen können.
Bringen Sie Beweise zu Verlängerungen. Gehen Sie mit einer Pro-Team-Ansicht der Akzeptanz, Kosten und Ausgabe anstelle einer gemischten Nutzungszahl in ein Budget-Gespräch.