Erste Schritte mit Smart Reports

Smart Reports analysieren, wie ein Team Claude nutzt, und berichten über die geleistete Arbeit, deren Kosten, wo Sessions auf Probleme stoßen, und welche wiederkehrenden Muster es wert sind, als gemeinsame Fähigkeiten verpackt zu werden. Diese Anleitung erklärt, wie Smart Reports funktionieren, was in einem Smart Report enthalten ist, und wie man sie erstellt, teilt und löscht.

Während der Beta können Organisationen bis zu 10 Reports pro Monat kostenlos ausführen, und das Limit wird am ersten Tag jedes Kalendermonats zurückgesetzt. Wenn Sie während der Beta mehr Reports benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihr Account-Team oder reichen Sie eine Anfrage auf der Smart-Report-Seite ein, sobald Sie das Limit von 10 Reports erreicht haben.

Zunächst wählt ein Primary Owner, Owner, Admin oder jemand mit einer benutzerdefinierten Rolle mit Analysezugriff aus, was der Report abdeckt: ein Team, ein Zeitraum von bis zu den letzten 28 Tagen, ein oder mehrere Produkte (Chat, Claude Code oder Claude Cowork), die Fokusbereich für die Analyse und alle benutzerdefinierten Fragen, die Claude bei der Analyse der Transkripte beantworten soll.

Claude liest dann eine Stichprobe von Transkripten in diesem Umfang, gruppiert sie in Workstreams und Ausgabetypen, ordnet jedem Cluster Ausgaben zu und fasst zusammen, was es gefunden hat. Jedes Diagramm ist interaktiv. Klicken Sie auf einen Workstream, um die darin enthaltenen Sessions zu öffnen, sortiert nach Kosten, jeweils mit einer einseitigen Zusammenfassung, dem verwendeten Produkt, dem Datum und dem Ausgabetyp. Sie können nach Unterkategorie filtern und den Report als HTML mit intakten Drilldowns herunterladen.

Sessions, die Claude als Themen mit Zugriffsbeschränkungen identifiziert, einschließlich persönlicher Gespräche, werden nur für aggregierte Analysen verwendet und enthalten keine Zusammenfassungen (siehe Datenschutzmaßnahmen). Persönliche Gespräche enthalten auch keine einzelnen Sessions oder Namen. Admins können jeden Report löschen (siehe Smart Reports löschen).

Jeder Report enthält die folgenden Abschnitte:

Workstreams zeigt, wofür die Gruppe Claude am meisten genutzt hat, nach Sessions und nach Ausgaben, nebeneinander.

Erstellte Ergebnisse gruppiert Sessions nach dem Typ der erzeugten Ausgabe. Zum Beispiel Analysen, Dokumentation, Inhaltsentwürfe und Code.

Kosten pro Session nach Ausgabetyp zeigt die durchschnittlichen Ausgaben pro Session für jede Art von Ausgabe, damit Sie sehen können, was billig oder teuer zu produzieren ist.

Aufgabenergebnisse zeigt, was jede Session erzeugt hat.

Häufigste Reibungspunkte zeigt, was im Weg stand, nach Kategorie. Zum Beispiel ein Connector, der nicht eingerichtet war, Ausgabe, die nicht der Anfrage entsprach, Genehmigung oder Anmeldungs-Gating, Tool-Fehler oder Überarbeitungsschleifen.

Klicken Sie auf eine Kategorie, um weitere Informationen zu sehen:

Ineffizienzen zählt Sessions, die nichts Verwertbares erzeugt haben, und Sessions, die persönlich oder nicht zum Thema gehörten, mit ihren Kosten (nur als aggregierte Anzahl und Kosten angezeigt, ohne Zusammenfassungen oder Drilldown).

Wiederverwendbare Fähigkeiten und Workflows zum Erstellen identifiziert wiederkehrende Muster, die als gemeinsame Fähigkeit verpackt werden könnten, damit das gesamte Team das gleiche Ergebnis schneller erhält. Zum Beispiel das Umwandeln von Anrufnotizen in Folgemaßnahmen, das Erstellen von Kontobriefings und das Entwerfen von QBR-Gliederungen. Jede Karte enthält einen vorgeschlagenen Prompt, den Sie kopieren können, um die Fähigkeit einzurichten.

Teuerste Sessions listet auf, wo sich die Ausgaben konzentrieren.

Komplexe, autonome Arbeit zeigt Sessions mit den höchsten Werten bei Aufgabenkomplexität, eingesparter Zeit, wie lange Claude eigenständig arbeitete, und der erforderlichen Expertise.

Vor dem Ausführen eines Smart Reports können Sie spezifische vordefinierte Vorlagen auswählen, um die Analyse auf diese Fragen auszurichten, und diese Fragen an Ihre spezifischen Anforderungen anpassen. Wenn Sie benutzerdefinierte Fragen hinzugefügt haben, werden die Antworten in ihrem eigenen Abschnitt mit den Sessions angezeigt, die sie informiert haben. Sie können keine Fragen zu Themen mit Zugriffsbeschränkungen stellen (siehe Datenschutzmaßnahmen).

Ein Owner oder Primary Owner kann die folgenden Schritte ausführen, um Smart Reports für seine Organisation zu aktivieren:

Nachdem Sie diese Schritte erfolgreich abgeschlossen haben, sind Smart Reports für Ihre Enterprise-Organisation aktiviert.

Sie können den Zugriff verwalten, um Team Leads oder Abteilungsleitern zu ermöglichen, Smart Reports auszuführen, ohne sie zu Admins zu machen. Erfahren Sie, wie Sie Teammitgliedern ermöglichen, Smart Reports für bestimmte Gruppen auszuführen.

Smart Reports sind nützlicher, wenn sie auf ein funktionales Team beschränkt sind, anstatt auf die gesamte Organisation. Zum Beispiel können Sie Ihren Report auf Vertrieb, Finanzen, Marketing oder Engineering beschränken. Reports auf Team-Ebene erzeugen Cluster, die spezifisch genug sind, um darauf zu reagieren, und halten die Analyse auf Ausgaben und Akzeptanz konzentriert: welche Arten von Aufgaben, welche Oberflächen und Connectors, was es kostet.

Sie können beschränken nach:

Nachdem intelligente Berichte für Ihre Organisation aktiviert wurden, können Primäre Eigentümer, Eigentümer, Administratoren und benutzerdefinierte Rollen mit Analysezugriff Berichte erstellen und anzeigen. Delegierte mit bereichsbegrenztem Zugriff können auch Berichte erstellen und anzeigen, begrenzt auf die ihnen zugewiesenen Gruppen, Abteilungen oder Kostenstellen. Siehe Teamkollegen intelligente Berichte für bestimmte Gruppen ausführen lassen.

So erstellen Sie einen intelligenten Bericht:

Das Generieren eines Berichts dauert einige Stunden. Sie erhalten eine E-Mail, wenn der Bericht bereit ist, und Berichte werden auch in der Liste „Intelligente Berichte

Wenn Ihre Identitätsanbieter-Gruppen nicht auf funktionale Teams abgebildet werden, können Sie die Abteilung und Kostenstelle als SCIM-Attribute übertragen und intelligente Berichte danach filtern.

Der Wert, den Sie im Attribut senden, wird im Filter angezeigt. Senden Sie einen Namen (z. B. „Finanzen

Verwenden Sie die SCIM-Enterprise-Erweiterung:

Benutzererstellung und -aktualisierungen verwenden die gleiche Struktur wie heute, mit den neuen Attributen hinzugefügt:

Die meisten IdPs können ihre Abteilungs- und Kostenstellenbenutzerobjekte in der SCIM-App-Konfiguration diesen Pfaden zuordnen. Sobald Werte fließen, werden sie als Filteroptionen angezeigt, wenn Sie einen neuen Bericht erstellen.

Intelligente Berichte können mit einzelnen Benutzern in Ihrer Organisation geteilt werden. So teilen Sie einen Bericht:

Der Bericht wird nur über den Freigabelink geöffnet. Nur die Personen, mit denen er geteilt wird, und Administratoren, die Berichte bereits anzeigen können, können diesen Link öffnen. Sie können einen Bericht auch vorab freigeben, während Sie ihn erstellen oder während er noch generiert wird, damit diese Personen den Bericht öffnen können, sobald er bereit ist, ohne dass der Administrator die Freigabe erneut einrichten muss.

So löschen Sie einen intelligenten Bericht:

Smart Reports haben zwei Schutzvorrichtungen für eingeschränkte Themen. Beide sind immer aktiviert und können nicht deaktiviert werden:

Eingeschränkte Themen sind: