Penting: Semua organisasi akan pindah ke penawaran Claude untuk Pemerintah (Desktop) yang diperbarui pada 4 Oktober 2026. Jika agensi Anda sudah pindah atau ingin memulai, lihat panduan administrator Claude untuk Pemerintah untuk dokumentasi terkini.
Petunjuk organisasi memungkinkan administrator untuk menentukan petunjuk khusus yang diikuti Claude dalam setiap percakapan untuk semua pengguna di organisasi. Gunakan ini untuk menetapkan panduan kepatuhan, standar komunikasi, persyaratan pemformatan, atau konteks khusus domain.
Bagaimana petunjuk organisasi dan pengguna berinteraksi
Claude mendukung dua tingkat petunjuk. Memahami cara mereka berinteraksi membantu administrator dan pengguna mendapatkan hasil maksimal dari keduanya.
Tingkat | Ditetapkan oleh | Ruang lingkup | Visibilitas |
Petunjuk organisasi | Administrator | Semua pengguna, semua percakapan | Hanya administrator yang dapat melihat atau mengedit |
Petunjuk pengguna individual | Setiap pengguna | Hanya percakapan pengguna tersebut | Hanya pengguna tersebut yang dapat melihat atau mengedit |
Ketika keduanya ditetapkan, preferensi organisasi memiliki prioritas. Jika preferensi pengguna secara langsung bertentangan dengan preferensi organisasi, Claude akan sangat mendukung instruksi tingkat organisasi. Misalnya, jika preferensi organisasi mengatakan "Selalu merespons dalam bahasa Inggris formal" tetapi preferensi pengguna mengatakan "Gunakan nada santai," Claude akan merespons secara formal.
Petunjuk pengguna individual masih berlaku untuk apa pun yang tidak ditangani oleh petunjuk organisasi.
Catatan: Prioritas instruksi bergantung pada instruksi tingkat prompt. Dalam kasus tepi yang jarang melibatkan instruksi yang secara langsung bertentangan, perilaku dapat bervariasi. Uji instruksi Anda untuk memastikan mereka menghasilkan hasil yang diharapkan.
Siapkan petunjuk organisasi
Untuk mengonfigurasi petunjuk organisasi, Anda harus memiliki peran Pemilik atau Admin untuk organisasi Anda.
Klik ikon roda gigi di sudut kiri bawah dan pilih "Pengaturan organisasi."
Pilih Organisasi.
Temukan bagian Petunjuk organisasi.
Masukkan petunjuk Anda di area teks. Anda dapat menyertakan panduan seperti aturan kepatuhan, persyaratan pemformatan, standar komunikasi, atau konteks khusus domain. Panjang maksimal adalah 3.000 karakter.
Klik "Simpan." Petunjuk Anda berlaku segera untuk semua pengguna di organisasi.
Untuk menghapus petunjuk sepenuhnya, kosongkan area teks dan klik "Simpan."
Praktik terbaik
Jaga petunjuk tetap ringkas dan jelas. Petunjuk organisasi disertakan dalam setiap pesan yang dikirim oleh setiap pengguna di organisasi Anda, jadi petunjuk yang lebih pendek membantu menjaga percakapan tetap efisien. Bertujuan untuk panduan langsung dan spesifik daripada penjelasan panjang.
Jadilah spesifik tentang apa yang Anda inginkan. Alih-alih petunjuk yang tidak jelas seperti "jadilah profesional," berikan arahan konkret seperti "Merespons dalam bahasa Inggris formal. Jangan gunakan kontraksi, slang, atau emoji."
Fokus pada perilaku yang konsisten. Petunjuk organisasi paling baik untuk instruksi yang harus diterapkan secara seragam di semua percakapan, seperti persyaratan kepatuhan, standar pemformatan respons, atau aturan penanganan klasifikasi.
Hindari petunjuk yang bertentangan. Jika petunjuk organisasi Anda saling bertentangan, Claude mungkin tidak mengikuti salah satu dengan andal. Tinjau petunjuk Anda secara keseluruhan untuk memastikan konsistensi.
Jangan coba mengganti perilaku keselamatan. Petunjuk organisasi tidak dapat menonaktifkan pedoman keselamatan bawaan Claude atau kebijakan konten. Instruksi yang bertentangan dengan pelatihan inti Claude tidak akan diikuti.
Uji petunjuk Anda. Setelah menyimpan, mulai percakapan baru untuk memverifikasi Claude mengikuti petunjuk Anda seperti yang diharapkan. Coba beberapa jenis pertanyaan berbeda untuk memastikan petunjuk berfungsi dengan baik di berbagai topik.
Tinjau dan perbarui secara teratur. Seiring kebutuhan organisasi Anda berubah, kunjungi kembali petunjuk Anda untuk memastikan tetap relevan dan akurat. Menghapus petunjuk yang sudah ketinggalan zaman membuat respons Claude tetap fokus.
Contoh petunjuk
Panduan kepatuhan dan klasifikasi — "Perlakukan semua respons sebagai CUI. Jangan sertakan informasi yang tidak diklasifikasikan yang dikendalikan dalam kueri pencarian web atau nama file."
Standar komunikasi — "Selalu merespons dalam bahasa Inggris formal. Gunakan suara aktif."
Konteks khusus domain — "Pengguna adalah karyawan agensi federal. Ketika mereka merujuk ke 'sistem,' mereka berarti platform manajemen hibah kami."
Pemformatan respons — "Lebih suka respons ringkas di bawah 300 kata. Gunakan poin-poin untuk daftar dengan tiga atau lebih item."
Panduan rujukan — "Ketika pengguna menanyakan tentang kebijakan HR, arahkan mereka ke [email protected] daripada memberikan saran kebijakan spesifik."