Los informes inteligentes muestran cómo tu organización utiliza Claude. De forma predeterminada, solo los Propietarios principales, Propietarios, Administradores y roles personalizados con acceso de visualización de análisis pueden crear y ver informes inteligentes. Con acceso delegado, puedes permitir que los líderes de equipo o jefes de departamento ejecuten informes inteligentes sin convertirlos en administradores. Solo pueden informar sobre los grupos, departamentos o centros de costos que elijas, y solo ven los informes que ejecutaron o que otros comparten con ellos.
Los informes inteligentes están disponibles en versión beta en planes Claude Enterprise y no están disponibles para organizaciones que utilizan claves de cifrado administradas por el cliente (CMEK) o configuraciones HIPAA. Los informes inteligentes tampoco están disponibles para Claude Code en organizaciones Claude Enterprise que utilizan retención de datos cero.
Importante: Los informes inteligentes te ayudan a comprender la adopción y planificar tu inversión en Claude. No están diseñados y no deben utilizarse para evaluar el desempeño individual o tomar decisiones de empleo.
Quién puede gestionar el acceso a los informes inteligentes
Para gestionar el acceso a los informes inteligentes, debes ser Propietario o Propietario principal, o tener un rol personalizado con tanto el permiso Analytics como el permiso Identity & Access. Si no tienes uno de estos roles, no verás el botón Manage access.
Antes de comenzar
Tu organización debe estar en un plan Claude Enterprise con "Smart Reports (beta)" activado en Organization settings > Capabilities > Analytics.
Las personas que agregues deben estar en el nivel de acceso Custom roles, que se establece por miembro en Organization settings > Members.
Paso 1: Abre Manage access
Ve a Analytics > Smart reports (beta) y haz clic en "Manage access". Se abre la pantalla Who can run reports.
La línea en la parte superior te indica qué roles pueden ejecutar informes. Los administradores y propietarios siempre pueden ejecutar informes.
Paso 2: Agrega una persona
En Add people, escribe un nombre o correo electrónico y selecciona a la persona.
Algunos usuarios aparecen atenuados con la etiqueta Not on Custom roles. Cambia su nivel de acceso en Organization settings > Members, luego cierra y reabre Manage access y agrégalos.
Paso 3: Elige sobre qué pueden informar
La persona aparece en People with access, con las columnas Person y Can run reports on. Nada se guarda para ellos hasta que elijas un alcance.
Si tu organización tiene más de un tipo de alcance, selecciona Group, Department o Cost center en el primer menú desplegable.
Los grupos provienen de Organization settings > Groups.
Los departamentos y centros de costos se ofrecen solo si tu proveedor de identidad aprovisiona miembros a través de SCIM con esos atributos.
Selecciona los valores de grupo, departamento o centro de costos en el segundo menú desplegable.
Cada cambio se guarda tan pronto como lo hagas y dirá "Saved".
Si haces clic en "Close" mientras alguien aún no tiene alcance, o su último cambio no se pudo guardar, la pantalla pregunta "Close without saving?" y explica que su acceso no se guardó.
Ten en cuenta:
Puedes seleccionar hasta 50 grupos, departamentos o centros de costos de cada tipo por persona.
Un delegado solo puede ejecutar un informe sobre lo que asignes aquí. Nunca obtienen una opción de toda la organización.
Nota: Las personas a las que les das acceso no reciben notificación. Pueden ver informes inteligentes haciendo clic en su nombre en la esquina inferior izquierda en Claude, luego yendo a Analytics > Smart reports (beta).
Qué sucede automáticamente
La primera vez que guardas un delegado, los informes inteligentes crean dos cosas en tu organización:
Un grupo llamado Smart Reports delegates
Un rol personalizado llamado Smart Reports delegates, asignado a ese grupo, con el permiso Smart Reports delegated admin
Cada persona que agregues se coloca en este grupo, que es cómo obtienen permiso para ejecutar informes. Te recomendamos que no edites estos roles manualmente.
Los siguientes distintivos pueden aparecer en la fila de una persona:
Not on Custom roles: el nivel de acceso de la persona cambió después de que la agregaste. Cámbialo de nuevo en Organization settings > Members.
Needs the permission: esta persona no tiene acceso a ningún rol que otorgue permiso para ejecutar informes inteligentes (por ejemplo, fueron removidos del grupo de delegados de informes inteligentes). Haz clic en Add to the Smart Reports delegates role en su fila para agregarlos de nuevo. Si el rol automático en sí perdió el permiso, restáuralo primero en Organization settings > Roles.
Qué ve un delegado y qué puede hacer
En Analytics, los delegados solo ven Smart Reports. Su lista se titula Your reports y contiene solo los informes que ejecutaron.
Cuando hacen clic en "New report", el menú People in scope ofrece solo los grupos, departamentos o centros de costos que asignaste. Todos están seleccionados para comenzar, y el delegado puede reducir la selección.
Los delegados pueden compartir sus informes con otros miembros de tu organización y descargarlos, de la misma manera que los administradores.
La vista atribuida, que muestra correos electrónicos de usuarios e IDs de sesión, solo aparece cuando la configuración Allow attribution to individual users de tu organización está activada.
Las mismas barreras de privacidad se aplican a los informes que ejecutan los delegados. Obtén más información sobre privacy guardrails in smart reports.
Los informes ejecutados por delegados cuentan hacia el límite mensual de informes inteligentes de tu organización y comparten el mismo límite en informes ejecutándose a la vez.
Los delegados no pueden:
Ejecutar un informe en toda la organización, o en cualquier cosa fuera de su alcance asignado
Ver informes que otras personas ejecutaron, a menos que alguien comparta el informe con ellos
Renombrar, archivar o eliminar informes
Abrir Manage access o cambiar quién puede ejecutar informes
Cambiar o eliminar acceso
Para cambiar sobre qué puede informar alguien, abre Manage access y cambia sus selecciones. La nueva selección reemplaza su alcance anterior. Los informes que ya ejecutaron permanecen disponibles para ellos.
Para eliminar a alguien, haz clic en el botón "✕" (Remove) en su fila. Su acceso se elimina de inmediato, y verás una confirmación de que ya no pueden ejecutar informes. Si el grupo de delegados de informes inteligentes solo se usa por el rol automático, también se los saca de él. De lo contrario, elimínalos del grupo en Organization settings > Groups. Una vez que ya no tengan el permiso, no pueden abrir informes inteligentes, incluidos los informes que ejecutaron. Los informes que ya descargaron no se ven afectados.
Cuando un usuario se elimina de tu organización, ya no puede ejecutar informes. Su alcance guardado generalmente se elimina al mismo tiempo. Si tu proveedor de identidad elimina usuarios a través de SCIM, elimínalos en Manage access primero para que su alcance anterior no se conserve si se agregan de nuevo más tarde.
Cuando se elimina un grupo, o un valor de departamento o centro de costos ya no existe, desaparece de la fila de la persona y de sus selecciones. Si un delegado intenta ejecutar un informe con una selección que ya no existe, el informe se rechaza y pueden elegir de nuevo. También puedes abrir su fila y elegir nuevos valores.
Preguntas frecuentes
¿Puedo otorgar el permiso a través de mis propios roles en lugar del automático?
Sí. En Organization settings > Roles, el permiso Smart Reports delegated admin aparece en Product controls. Agregarlo a un rol no es suficiente por sí solo: cada persona aún necesita un alcance. Abre Manage access en la página de informes inteligentes, agrega a cada persona y elige sobre qué pueden informar.
¿Por qué alguien aparece atenuado cuando intento agregarlo?
No están en el nivel de acceso Custom roles, que los roles personalizados (incluido el automático) requieren. Cámbialo en Organization settings > Members, o en tu proveedor de identidad si establece niveles de acceso.
¿Puede un delegado ver nombres o correos electrónicos de usuarios individuales?
Solo si la configuración Allow attribution to individual users de tu organización está activada. Está desactivada de forma predeterminada.