Los informes inteligentes muestran cómo tu organización utiliza Claude. De forma predeterminada, solo los Propietarios principales, Propietarios, Administradores y roles personalizados con acceso de visualización de análisis pueden crear y ver informes inteligentes. Con acceso delegado, puedes permitir que los líderes de equipo o jefes de departamento ejecuten informes inteligentes sin convertirlos en administradores. Solo pueden informar sobre los grupos, departamentos o centros de costos que elijas, y solo ven los informes que ejecutaron o que otros comparten con ellos.
Los informes inteligentes están disponibles en versión beta en planes Claude Enterprise y no están disponibles para organizaciones que utilizan claves de cifrado administradas por el cliente (CMEK), configuraciones HIPAA o Transparencia de acceso. Los informes inteligentes tampoco están disponibles para Claude Code en organizaciones Claude Enterprise que utilizan retención de datos cero.
Importante: Los informes inteligentes te ayudan a comprender la adopción y planificar tu inversión en Claude. No están diseñados y no deben utilizarse para evaluar el desempeño individual o tomar decisiones de empleo.
Quién puede gestionar el acceso a los informes inteligentes
Para gestionar el acceso a los informes inteligentes, debes ser Propietario o Propietario principal, o tener un rol personalizado con tanto el permiso Análisis como el permiso Identidad y acceso. Si no tienes uno de estos roles, no verás el botón Gestionar acceso.
Antes de comenzar
Tu organización debe estar en un plan Claude Enterprise con "Informes inteligentes (beta)" activado en Configuración de la organización > Capacidades > Análisis.
Las personas que agregues deben estar en el nivel de acceso Roles personalizados, que se establece por miembro en Configuración de la organización > Miembros.
Paso 1: Abrir Gestionar acceso
Ve a Análisis > Informes inteligentes (beta) y haz clic en "Gestionar acceso". Se abre la pantalla Quién puede ejecutar informes.
La línea en la parte superior te indica qué roles pueden ejecutar informes. Los administradores y propietarios siempre pueden ejecutar informes.
Paso 2: Agregar una persona
En Agregar personas, escribe un nombre o correo electrónico y selecciona a la persona.
Algunos usuarios aparecen atenuados con la etiqueta No está en Roles personalizados. Cambia su nivel de acceso en Configuración de la organización > Miembros, luego cierra y reabre Gestionar acceso y agrégalos.
Paso 3: Elegir sobre qué pueden informar
La persona aparece en Personas con acceso, con las columnas Persona y Puede informar sobre. Nada se guarda para ellos hasta que elijas un alcance.
Si tu organización tiene más de un tipo de alcance, selecciona Grupo, Departamento o Centro de costos en el primer menú desplegable.
Los grupos provienen de Configuración de la organización > Grupos.
Los departamentos y centros de costos se ofrecen solo si tu proveedor de identidad aprovisiona miembros a través de SCIM con esos atributos.
Selecciona los valores de grupo, departamento o centro de costos en el segundo menú desplegable.
Cada cambio se guarda tan pronto como lo realizas y dirá "Guardado".
Si haces clic en "Cerrar" mientras alguien aún no tiene alcance, o su último cambio no se pudo guardar, la pantalla pregunta "¿Cerrar sin guardar?" y explica que su acceso no se ha guardado.
Ten en cuenta:
Puedes seleccionar hasta 50 grupos, departamentos o centros de costos de cada tipo por persona.
Un delegado solo puede ejecutar un informe sobre lo que asignes aquí. Nunca obtienen una opción de toda la organización.
Nota: Las personas a las que les das acceso no reciben notificación. Pueden ver informes inteligentes haciendo clic en su nombre en la esquina inferior izquierda en Claude, luego yendo a Análisis > Informes inteligentes (beta).
Qué sucede automáticamente
La primera vez que guardas un delegado, los informes inteligentes crean dos cosas en tu organización:
Un grupo llamado Delegados de informes inteligentes
Un rol personalizado llamado Delegados de informes inteligentes, asignado a ese grupo, con el permiso Administrador delegado de informes inteligentes
Cada persona que agregues se coloca en este grupo, que es cómo obtienen permiso para ejecutar informes. Te recomendamos que no edites estos roles manualmente.
Los siguientes distintivos pueden aparecer en la fila de una persona:
No está en Roles personalizados: el nivel de acceso de la persona cambió después de que la agregaste. Cámbialo de nuevo en Configuración de la organización > Miembros.
Necesita el permiso: esta persona no tiene acceso a ningún rol que otorgue permiso para ejecutar informes inteligentes (por ejemplo, fue removida del grupo de delegados de informes inteligentes). Haz clic en Agregar al rol de delegados de informes inteligentes en su fila para agregarla de nuevo. Si el rol automático en sí perdió el permiso, restáuralo primero en Configuración de la organización > Roles.
Qué ve un delegado y qué puede hacer
En Análisis, los delegados ven solo Informes inteligentes. Su lista se titula Tus informes y contiene solo los informes que ejecutaron.
Cuando hacen clic en "Nuevo informe", el menú Personas en alcance ofrece solo los grupos, departamentos o centros de costos que asignaste. Todos están seleccionados para comenzar, y el delegado puede reducir la selección.
Los delegados pueden compartir sus informes con otros miembros de tu organización y descargarlos, de la misma manera que los administradores.
La vista atribuida, que muestra correos electrónicos de usuarios e IDs de sesión, solo aparece cuando la configuración Permitir atribución a usuarios individuales de tu organización está activada.
Los informes ejecutados por delegados cuentan hacia el límite mensual de informes inteligentes de tu organización y comparten el mismo límite en informes que se ejecutan simultáneamente.
Los delegados no pueden:
Ejecutar un informe en toda la organización, o en cualquier cosa fuera de su alcance asignado
Ver informes que otras personas ejecutaron, a menos que alguien comparta el informe con ellos
Renombrar, archivar o eliminar informes
Abrir Gestionar acceso o cambiar quién puede ejecutar informes
Cambiar o eliminar acceso
Para cambiar sobre qué puede informar alguien, abre Gestionar acceso y cambia sus selecciones. La nueva selección reemplaza su alcance anterior. Los informes que ya ejecutaron permanecen disponibles para ellos.
Para eliminar a alguien, haz clic en el botón "✕" (Eliminar) en su fila. Su acceso se elimina de inmediato, y verás una confirmación de que ya no pueden ejecutar informes. Si el grupo de delegados de informes inteligentes solo se usa por el rol automático, también se los saca de él. De lo contrario, elimínalos del grupo en Configuración de la organización > Grupos. Una vez que ya no tengan el permiso, no pueden abrir informes inteligentes, incluidos los informes que ejecutaron. Los informes que ya descargaron no se ven afectados.
Cuando un usuario se elimina de tu organización, ya no puede ejecutar informes. Su alcance guardado generalmente se elimina al mismo tiempo. Si tu proveedor de identidad elimina usuarios a través de SCIM, elimínalos primero en Gestionar acceso para que su alcance anterior no se conserve si se agregan de nuevo más tarde.
Cuando se elimina un grupo, o un valor de departamento o centro de costos ya no existe, desaparece de la fila de la persona y de sus selecciones. Si un delegado intenta ejecutar un informe con una selección que ya no existe, el informe se rechaza y puede elegir de nuevo. También puedes abrir su fila y elegir nuevos valores.
Preguntas frecuentes
¿Puedo otorgar el permiso a través de mis propios roles en lugar del automático?
Sí. En Configuración de la organización > Roles, el permiso Administrador delegado de informes inteligentes aparece en Controles de producto. Agregarlo a un rol no es suficiente por sí solo: cada persona aún necesita un alcance. Abre Gestionar acceso en la página de informes inteligentes, agrega a cada persona y elige sobre qué pueden informar.
¿Por qué alguien aparece atenuado cuando intento agregarlo?
No están en el nivel de acceso Roles personalizados, que los roles personalizados (incluido el automático) requieren. Cámbialo en Configuración de la organización > Miembros, o en tu proveedor de identidad si establece niveles de acceso.
¿Puede un delegado ver nombres o correos electrónicos de usuarios individuales?
Solo si la configuración Permitir atribución a usuarios individuales de tu organización está activada. Está desactivada de forma predeterminada.